最近、「08001234567」のような携帯電話の番号によく似た電話番号から、スマホや固定電話に着信があることが増えました。
試しに電話に出てみると、そのほとんどが営業やセールスの電話です。
僕の両親も「携帯電話の番号だから知り合いかもしれない」と思い、つい電話に出てしまうことがあります。その結果、長々とセールストークを聞かされることに……。
場合によっては、不要な商品や高額なサービスの契約を勧められる可能性もあります。
しかし、かかってきた電話番号をよく見てみてください。
一見すると携帯電話の番号のようですが、実は「0800」から始まる電話番号は、携帯電話の番号ではありません。
0800から始まる電話番号は、0120と同じフリーダイヤルの番号なのです。
今回は「0800から始まる電話番号とは何なのか？ 携帯電話の番号との違いや注意点」について、わかりやすく紹介します。
実はこの 0800 からの番号は新しいフリーダイヤルなのです
08001234567
この電話番号をよく見てみると、「080」の次にもうひとつ「0」があります。
電話番号を正しく区切ると、次のようになります。
0800-123-4567
決して「080-0123-4567」という携帯電話の番号ではありません。
実は、「0800」から始まる電話番号は「0120」と同じフリーダイヤルの番号なのです。
フリーダイヤルは、電話を受ける側（番号の契約者）が通話料金を負担する仕組みなので、基本的に電話をかける側に通話料金は発生しません。
「0800」から始まる電話番号は、携帯電話の番号ではありません。
携帯電話の「080」とは異なる種類の電話番号です。
0800番号は、企業の問い合わせ窓口やカスタマーサポートなどでも利用されています。ただし、これらは基本的に、利用者が企業に問い合わせる際に電話をかけるための番号です。
一方で、0800番号からこちらに電話がかかってくる場合は、商品やサービスの営業・勧誘電話であることも少なくありません。
実際に、僕のところにかかってくる0800番号からの着信は、ほとんどが営業や勧誘を目的とした電話です。
サポートさん
そのため、知らない0800番号から着信があった場合は、安易に電話に出ず、まずは発信元を確認することをおすすめします。
0800から始まる電話番号からの着信には注意！
0800番号からの着信は営業・勧誘電話の可能性あり
0800番号を利用した営業電話で、よくあるのがインターネット回線の乗り換えを勧める電話です。
例えば、NTT の関係者であるかのように装い、光コラボへの乗り換えを勧誘してくる業者がいます。
NTT を語る業者
「NTT フレッツ光の制度が変わったのをご存知ですか？ 今回は、変更された光回線の制度について、ご説明とご案内のためにお電話しました。今よりも毎月のインターネット料金がお安くなりますので……」
このような電話がかかってきた経験はありませんか？
話を聞いて会社名を尋ねてみると、実際には NTT とは直接関係のない販売代理店だった、というケースもあります。
もちろん、正規の販売代理店が営業活動を行うこと自体に問題はありません。しかし、NTT 本体からの連絡であるかのように誤解させたり、契約内容を十分に説明しないまま乗り換えを勧めたりする業者には注意が必要です。
また、最近では、電気料金の見直しや太陽光パネルの設置、投資などに関する営業電話もあります。
例えば、次のようなセールストークです。
営業電話
- 電気代を20％以上安くできます
- 法律が変わったので、電力会社の切り替えが必要になりました
- スマートメーターへの切り替えが必要で、工事費用が発生します
- 電力会社を切り替えるだけで、毎月の電気代が安くなるのをご存知ですか？
このようなセールストークに聞き覚えはありませんか？
特に「法律が変わったので契約を変更しなければならない」「今すぐ手続きしないと損をする」などと、不安をあおって契約を急がせる電話には注意してください。
また、大手企業の名前を出していても、実際に電話をかけているのは別の販売代理店というケースがあります。相手が名乗った会社名だけで信用せず、必要に応じて公式サイトなどで確認することが大切です。
僕自身、これまで0800番号からかかってきた電話のほとんどが、営業や勧誘を目的としたものでした。
サポートさん
もちろん、0800番号を利用した電話がすべて迷惑電話というわけではありません。しかし、知らない0800番号から着信があった場合は、営業電話の可能性も考えて慎重に対応することをおすすめします。
0800番号からは本当にさまざまな営業電話がかかってきます
僕のところには、これまで0800番号から次のような営業・勧誘電話がかかってきました。
- インターネット回線の営業
- 電気・ガスの契約切り替えの営業
- お墓の販売に関する営業
- 投資商品に関する営業
- 出張買取の営業
- ホームページ制作の営業
- 住宅の修理・リフォームの営業
- マンション・不動産投資の営業
- 太陽光パネル・蓄電池の営業
- 自動音声による不審な電話
このように、0800番号からは実にさまざまな営業・勧誘電話がかかってきます。
ちなみに、僕がこれまで受けた0800番号からの着信で、営業電話ではなかったものは「国勢調査」に関する電話だけでした。それ以外は、すべて営業や勧誘を目的とした電話だったんですよね……。
「0120」から始まる電話番号は、営業やセールスの電話にも利用されていることを知っている方が多いと思います。
しかし、「0800」から始まる電話番号は携帯電話の番号によく似ています。
そのため、普段は0120番号からの着信には出ないという方でも、0800番号だと携帯電話からの着信と勘違いして、つい電話に出てしまうことがあるのです。
サポートさん
覚えておいてください。「0800」から始まる電話番号は携帯電話の番号ではありません！
携帯電話の「080」と、フリーダイヤルの「0800」は、まったく異なる種類の電話番号です。
フリーダイヤルからの着信をまとめて拒否する方法
固定電話でフリーダイヤルを着信拒否にする方法
固定電話にかかってくる迷惑な営業電話を減らしたい場合は、電話機の着信拒否機能を活用するのがおすすめです。
NTT には、特定の電話番号からの着信を拒否できる「迷惑電話おことわりサービス」などがあります。ただし、これらは基本的に個別の電話番号を対象としたサービスで、「0120」や「0800」から始まる番号をまとめて着信拒否するものではありません。
そこでおすすめしたいのが、フリーダイヤル番号の一括着信拒否に対応した固定電話機です。
例えば、Panasonic の電話機には、「0120」や「0800」から始まる番号をまとめて着信拒否できる機種があります。
こうした電話機には、フリーダイヤルの着信拒否だけでなく、迷惑電話を防止するための便利な機能も搭載されています。
※ すべての Panasonic 製電話機が対応しているわけではありません。購入する際は、0120・0800番号の一括着信拒否機能が搭載されているか確認してください。
僕の自宅でも、この機能を搭載した電話機を導入したところ、それまで毎日のようにかかってきていた勧誘電話が、ほとんど鳴らなくなりました。
たまに市外局番から始まる番号で営業電話がかかってくることはありますが、それでも月に3回あるかないかという程度です。
実際に使ってみて、迷惑な営業電話を減らす効果を強く実感しています。
自宅に固定電話を設置していて、営業電話や勧誘電話に困っている方には、ぜひ検討してほしい機能です。
キタムラ
僕の環境では絶大な効果がありました！ 迷惑電話に困っている方は、ぜひ試してみてくださいね。
なお、フリーダイヤル番号を一括で着信拒否すると、企業やサービスからの正規の連絡も受け取れなくなる可能性があります。その点には注意してください。
具体的な設定方法や使用感については、以下の別記事で詳しく紹介しています。よろしければ、あわせて参考にしてみてください。
Android スマートフォンでフリーダイヤルを着信拒否にする方法
Android スマートフォンでは、迷惑電話対策アプリ「Calls Blacklist」を利用することで、0120や0800から始まるフリーダイヤル番号をまとめて着信拒否できます。
Calls Blacklist は無料でも利用できるアプリなので、フリーダイヤルからの営業電話や勧誘電話が頻繁にかかってきて困っている方は、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
なお、スマホによっては着信拒否機能を利用するために、最初に簡単な設定が必要になる場合があります。
Calls Blacklist の詳しい設定方法や使い方については、以下の別記事でわかりやすく解説しています。ぜひ参考にしてみてください。
まとめ
今回は「0800から始まる電話番号は、携帯電話の番号ではなく、0120と同じフリーダイヤルの番号である」という内容を紹介しました。
企業の公式サイトなどでは、0800番号の仕組みについて説明されていますが、実際にどのような電話がかかってくるのかまでは、なかなかわからないものです。
その点、僕のように実際に何度も営業電話を受けている個人だからこそ、伝えられる情報もあると思っています。
最近では、大手企業や郵便局などの問い合わせ窓口にも「0800」から始まる電話番号が利用されています。
「0800」から始まる電話番号が、すべて悪質なものというわけではありません。
企業の問い合わせ窓口など、こちらから電話をかける場合は、公式サイトなどで番号を確認して利用すれば問題ありません。
しかし、知らない0800番号から突然電話がかかってきた場合は、営業や勧誘の電話である可能性を考えておいた方がよいでしょう。
僕自身、これまで0800番号からかかってきた電話は、ほとんどが営業やセールスを目的としたものでした。
もちろん、問い合わせに対する折り返し電話など、必要な連絡がかかってくる場合もあります。
ただし、特に心当たりのない0800番号からの着信であれば、無理に電話に出る必要はありません。気になる場合は、電話番号をインターネットで検索して、発信元を確認してみてください。
また、「0800」から始まる電話番号は、電話機の着信画面でパッと見ただけでは、携帯電話の「080」番号と間違えやすいという特徴があります。
知らない番号から着信があったときは、最初の4桁をよく確認してみてくださいね。
