Amazon「申し訳ございません。入力されたウェブアドレスは当社サイトの有効なページではありません。」が出て商品をカートに入れられない時の対処方法

PC ブラウザ版の Amazon で商品を購入しようとしてカートボタンを押した際に、エラーメッセージが表示され、商品をカートに追加できなくなる不具合が発生することがあります。

何かお探しですか？

申し訳ございません。入力されたウェブアドレスは当社サイトの有効なページではありません。

この不具合が発生すると、ページを戻って再度カートボタンを押しても、同じエラーページが表示され続けます。

同時にレビュー画像が見れなくなることも

また、不具合が発生している状態では、画像付きレビューに表示されるはずの画像が読み込まれなくなることも多く、比較的容易に異常を判断できます。

本記事では、この不具合の対処方法を紹介します。

商品がカートに入れられない時の簡単な対処法

Amazon の商品をカートに追加できなくても、すぐに商品を購入する方法があります。

根本的な対処を行う時間がない場合や、とにかく急いで商品を注文したい場合は、「購入だけ」であればすぐに対処できます。

1. 
   カートに入れるボタンを利用せずに「今すぐ買う」ボタンを押します。
2. 
   今すぐ購入ボタンからはこのようにレジ画面に移行します。注文を確定すれば商品を購入することができます。買うだけならこれで問題ありません。

商品をカートに入れられない状態を根本的に解決する対処法

エラーページ「申し訳ございません。…有効なページではありません。」が表示される原因は、Chrome や Microsoft Edge に保存されている Cookie の不具合である可能性が高いです。

Amazon の Cookie をピンポイントで削除することで解消できます（少なくとも、僕の環境では過去 3回、この方法で解決しています）。

なお、Amazon の Cookie を削除する手順は、Microsoft Edge と Chrome で若干異なります。それぞれ解説しますので、お使いのブラウザの手順を参照してください。

Microsoft Edge での対処方法

1. 
   Microsoft Edge で Amazon を表示させている状態で、アドレスバー左端にある「南京錠」のアイコンをクリックします。
2. 
   「クッキー」をクリックします。
3. 
   枠に表示されている部分をひとつずつ選択して「削除」を押していきます。4～6個ぐらいあるでしょうか全部削除してください（スクロールで隠されているクッキーもあるので気をつけてください）。
4. 
   削除し終えて枠内が空になったら「完了」ボタンを押します。
5. Microsoft Edge を終了します。
6. Microsoft Edge を起動して Amazon を開きます。
7. 
   Amazon からログアウトされているのでログインします。
8. これで「カートに入れる」ボタンから注文が出来るようになります。

Google Chrome での対処方法

1. 
   Amazon のトップページを開いて、アドレスバー左側にある「サイト情報を表示アイコン」をクリックします。
2. 
   「Cookie とサイトデータ」をクリックします。
3. 
   「デバイス上とサイトデータを管理する」をクリックします。
4. 
   Amazon で使われている Cookie が一覧で表示されます。この例画像では Cookie が4つあるので、4つ全ての「ゴミ箱アイコン」を押して削除します。全て削除できたら「完了」ボタンを押してください。
5. ブラウザを閉じます。
6. 再びブラウザを起動させて Amazon トップページを開きます。
7. 
   Amazon からログアウトされているのでログインします。
8. これで「カートに入れる」ボタンから注文が出来るようになります。

あとがき

Amazon の「申し訳ございません。入力されたウェブアドレスは当社サイトの有効なページではありません。」というエラーメッセージが表示され、商品を注文できなくなると、本当にイラッとします。

とはいえ、対処方法自体はそれほど難しくありません。困ったときは、ぜひ本記事で紹介した方法を試してみてください。

原因がブラウザ側にあるのか Amazon 側にあるのかは分かりませんが、今後この問題が二度と発生しないよう、根本的に改善されることを願っています。