Windows 10 のパソコンで入力作業をしていたところ、突然テンキーで数字や記号が入力できなくなってしまいました。「なぜでしょうか？ 先ほどまで問題なく入力できていたのに……」と、焦ってしまうこともありますよね。
実は、テンキーが反応しなくなるトラブルは、特定のキーを押すだけで簡単に解決できることがほとんどです。
そこで今回は、特に発生しやすいテンキーの入力トラブルを取り上げ、その対処方法を紹介します。
「Windows 10 / 11 でテンキーの数字や記号が入力できなくなった場合の対処方法」を、わかりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてください。
テンキー入力の有無は「Num Lock」ランプで確認できる
こちらは、キーボードのテンキーの画像です。
この状態では、テンキーで数字を入力できるようになっています。「Num Lock」と記載されたランプが点灯しており、Num Lock が有効になっていることがわかります。
なお、「Num Lock」は「ナムロック」と読みます。
次に、こちらの画像は、テンキーで数字を入力できない状態です。
この場合、「Num Lock」と記載されたランプが消灯しており、Num Lock が無効になっています。
つまり、テンキーで数字を入力できるかどうかは、「Num Lock」ランプの点灯・消灯によって判断できます。
- Num Lock ランプが点灯している場合：テンキーが入力できる状態
- Num Lock ランプが消灯している場合：テンキーが入力できない状態
この仕様は、デスクトップパソコンとノートパソコンのどちらにも共通する、Windows での一般的な動作です。
サポートさん
一般的なキーボードでは、Num Lock ランプの点灯中はテンキーで数字を入力でき、消灯中は数字入力が無効になります。ただし、機種によってはランプの位置や表示方法が異なります。
また、モバイル用の小型キーボードなどには、Num Lock ランプ自体が搭載されていないものもあります。その場合は、ランプの点灯・消灯で Num Lock のオン・オフを判断できないため、注意が必要です。
テンキー入力の有無は Num Lock キーで切替可能です
テンキー付きのキーボードであれば、テンキーで数字を入力できる状態と、入力できない状態は、キーボードにある「Num Lock キー」を押すだけで簡単に切り替えられます。
この操作は、テンキーを搭載したデスクトップパソコンやノートパソコンで一般的に使われています。ただし、キーボードの機種によっては、ほかのキーとの組み合わせで操作する必要があります。
操作方法は以下のとおりです。
- Num Lock ランプが点灯している状態で「Num Lock キー」を押す → Num Lock ランプが消灯し、テンキーの入力が無効になります。
- Num Lock ランプが消灯している状態で「Num Lock キー」を押す → Num Lock ランプが点灯し、テンキーの入力が有効になります。
このように、「Num Lock キー」を押すだけで、簡単にテンキーでの数字入力を切り替えられます。
サポートさん
一般的なキーボードでは、Num Lock キーを押すたびにオン・オフが切り替わります。ただし、機種によっては Fn キーとの組み合わせが必要です。
ランプを搭載していないキーボードでは、点灯・消灯による確認はできません。その場合は、実際に数字を入力して状態を確認してください。
テンキーの特定のキーだけ使えないなら故障の可能性あり
例えば、「*」などの特定のキーだけが入力できず、ほかのテンキーのキーは問題なく入力できる場合は、そのキーが故障している可能性があります。
念のため、複数のソフトで入力を試してみましょう。どのソフトでも入力できない場合は、キーボード自体の故障が考えられます。
その場合は、キーボードの買い替えを検討することをおすすめします。
サポートさん
キーの故障は考えられますが、アプリ側の設定やキーボードの接続不良などが原因の場合もあります。可能であれば、別のパソコンに接続して同じキーが入力できるか確認すると、故障かどうかを判断しやすくなります。
あとがき
システムやアプリケーションの不具合によって、まれにテンキーが使用できなくなることもあります。
しかし、パソコンのテンキーが使えなくなるトラブルの多くは、「Num Lock キー」を誤って押してしまったことが原因です。
テンキーが反応しなくなった際は、まず「Num Lock ランプ」の状態を確認してみてください。
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