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パナソニック家電製品の修理!「便利なパナソニック修理サービスを利用してみた」

本日のタイトル画像は我が愛機「LUMIX DMC-LX7」なのですが、ここのところ調子が悪く、逆光または逆光気味で撮影すると必ず同じ場所にフレアやゴーストがでるようになってしまい困り果てていました。

そもそも、ぼくは幸運なことに今まで家電が保証期間の間に壊れるということがありませんでしたから、このようなことは初めての経験です。

キタムラ

これって本当に故障なのかな? 全部無料でやってくれるのかな? 長い間入院しちゃうのかな?

などと考えながら・・・

インターネットから「便利なパナソニックの修理サービス」の門を叩きました。

今回は「CLUB Panasonic の、便利なパナソニックの修理サービスのサービスが素晴らしかった」ので、そのことについてブログしてみたいと思います。

CLUB Panasonic の便利なパナソニック修理サービス

CLUB Panasonic 修理サービスページへアクセス

まずは、なにはともあれ修理依頼をするために CLUB Panasonic へアクセス。

CLUB Panasonic の便利なパナソニック修理サービス

修理依頼をしてみよう

  1. CLUB Panasonic 修理品検索
    宅配修理サービスを選ぶと上画像のように製品番号の入力を求められるので入力します。「対象一覧に出てこない品番は本サービスをご利用いただけません」と明記されているので、ここでは「DMC-LX7」と修理品の型番を入れてみます。
  2. CLUB Panasonic 修理品検索で無事機種がヒット
    ちゃんと Panasonic Lumix LX7 が修理依頼品にヒットしました。
  3. CLUB Panasonic 修理サービス / 利用したいサービスの選択
    次の画面へ遷都すると、当然「宅配修理サービス」を選んでますから、そちらをポチッとします。
  4. cpana05
    あとは会員なって申込か、ゲストで申し込むかを選び、それに添った手順で個人情報や故障内容などを入力していきます。ゲストで申し込めるのは何気に嬉しい配慮ですよね。
  5. 修理依頼を出したあとの Panasonic からのアプローチは、登録したメールアドレスへ逐一届きます。

ヤマト便のお兄さんが取りに来てくれました

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申し込んだ2日後、自宅に宅急便のお兄さんがしっかりした梱包キットを片手に修理品を受け取りに来てくれました。

梱包もやってくれて、当然保証期間内だったため送料も無料。至れり尽くせりとはこのことだ。

宅急便に引き取られて2日後・・・

宅急便に引き取られて2日たったで自宅に LX7 が帰ってきました!

だいぶ以前、父のビデオデッキが故障してメーカー修理に出した時には10日とかかかったらしいのに・・・2日か・・・めちゃくちゃ早いですね!

もちろん部品や混み具合よっては前後するのかもしれませんが・・・

キタムラ

パナソニックの修理サービス・・・やりおるわい。

因みに実際に挿入されてた修理伝票は以下。

150227-002

しっかり不具合も確認されていて安堵。センサーとレンズを新品と交換してくれたようでレンズはピカピカでした。

あと記載されていないようなのですが、ファームウェアーも最新のものにアップデートしていただいたみたいで知らない機能が増えていました。

あとがき

半信半疑でしたが(疑り深い)、すべて滞り無く無料でやってもらえました。

他のメーカーさんがどうなのかは定かではありませんが、Panasonic の「便利なパナソニックの修理サービス」はかなり迅速丁寧で大変良い印象をうけました。

インターネットの便利さをあらためて再確認しつつ、日本のインフラストラクチャーの充実っぷりに感謝した今日でした。

というわけで今回は「CLUB Panasonic の”便利なパナソニックの修理サービスのサービスが素晴らしかった”」をお送りしました~ ノシ